Professionelle Dienste
Eine maßgeschneiderte Lösung für das Compliance-Management, die auf jede einzelne Organisation zugeschnitten ist.
Unser Expertenteam ist ideal aufgestellt, um Ihnen dabei zu helfen, die Arbeitseffizienz und Kostensenkungen zu erreichen, die sich in einem wachsenden Kundenstamm bewährt haben.
Projektdurchführung
In Partnerschaft mit den wichtigsten Stakeholdern (und ggf. Lieferanten) erstellen wir einen Projektplanentwurf, in dem die Phasen und Abhängigkeiten für die Implementierung des Dienstes unter Verwendung einer PRINCE2/Agile-Methodik für das Projektmanagement aufgeführt sind. Der vereinbarte Projektplan enthält die in jeder Phase erforderlichen Informationen sowie einen Zeitplan für Beratung, Konfiguration, Migration und Integration, Benutzertests und -akzeptanz sowie Schulung.
Proaktives Kontomanagement
Aus den vielen Jahren, in denen wir in dieser Branche tätig sind, verstehen wir, dass Sie möglicherweise nicht alle Aspekte der Software kennen, nach der Sie suchen. Unsere engagierten Kundenbetreuer helfen Ihnen bei der Entdeckung von Optionen, die Sie vielleicht noch nicht einmal in Betracht gezogen haben, durch Live-Demonstrationen, damit Sie das System in Aktion sehen können, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen.
Automatisierte PDF-Extraktion
C365Cloud extrahiert automatisch Aktionen aus Umfrageberichten, um eine risikobasierte Aktionsdatenbank zu erstellen. Laden Sie Tausende von historischen elektronischen Berichten schnell hoch und kategorisieren Sie sie. Bewerten und validieren Sie aktuelle Konformitätsstufen durch die einzigartige PDF-Extraktionstechnologie des Systems.
Audit & Lückenanalyse
Als Teil des Implementierungsprozesses wird das Servicebereitstellungsteam Schulter an Schulter mit den wichtigsten Interessenvertretern des Kunden zusammenarbeiten, um die aktuelle Compliance-Dokumentation zusammenzustellen, um eine evidenzbasierte und daher genaue Gap-Analyse der aktuellen Compliance-Position zu erstellen.
Maßgeschneidert für jede einzelne Organisation
Das C365Cloud Service Desk-Modul bietet die automatische Zuweisung von Tickets und erkennt Eskalationspfade, um sicherzustellen, dass SLAs über E-Mail-Benachrichtigungen und Management-Dashboards eingehalten werden, sodass eine Organisation von überall mit einem mobilen Gerät wissen kann, wer für ein Ticket verantwortlich ist.
Die Flexibilität des Service-Desk-Moduls ermöglicht die Zuweisung eines Tickets zu jedem beliebigen Zeitpunkt an einzelne Mitarbeiter, einen externen Berater oder bei Bedarf eine ganze Abteilung. Dies reduziert die Kosten, verlängert die Lebensdauer der Anlagen, minimiert Sicherheitsprobleme und gewährleistet eine effiziente Nutzung der Zeit.
C365 kann über eine Reihe von Standard-APIs oder durch maßgeschneiderte Integration, die von unserem internen Entwicklungsteam unterstützt wird, in andere Systeme integriert werden.
Maßgeschneiderte Entwicklung
Unser System wurde mit Blick auf unsere Kunden entwickelt. Wir hören ständig auf ihre Bedürfnisse, um sie dabei zu unterstützen, die Art und Weise, wie sie Compliance-Prozesse in ihren Immobilien durchführen, zu erneuern. Da C365Cloud ein SaaS-System ist, entwickeln wir unsere Lösung nach Maßgabe der Richtlinien und Verfahren jedes einzelnen Kunden.
Unser System wurde mit Blick auf unsere Kunden entwickelt. Wir hören ständig auf ihre Bedürfnisse, um sie dabei zu unterstützen, die Art und Weise, wie sie Compliance-Prozesse in ihren Immobilien durchführen, zu erneuern. Da C365Cloud ein SaaS-System ist, entwickeln wir unsere Lösung nach Maßgabe der Richtlinien und Verfahren jedes einzelnen Kunden.
Zukunftstechnologien
C365 hat sich weiterhin der technologischen Innovation in Forschung und Entwicklung verschrieben, um seine Vision der Transformation der digitalen Compliance voranzutreiben, und hat mit der Entwicklung der folgenden Produkte begonnen:
- Pflegeheim-CQC, Arbeitsgenehmigungsmodule und virtuelles Logbuch live.
- Starten und fördern Sie ein neues marktführendes mobiles Parallelitätsmodell (basierend auf einem Live-Benutzerlizenzierungsmodell, nicht 1 zu 1, das der Markt derzeit bietet).
- Digital High Street – automatische Extraktionen der Food Rating Agency (1-5 Sterne) für Lebensmittelgeschäfte in der Umgebung pilotiert.
- Pilotierung von Augmented Reality – Machen, nehmen, erfassen und tätigen Sie freihändige Echtzeit-HD-Streaming-Anrufe von Ihrer sicherheitszertifizierten Smart-Brille zu Kollegen.
- Mehrsprachige H&S-Audits.
- Kompetenter akkreditierter Anbieter („Uber“)-Ansatz für die digitale Compliance.
Serviceschalter
Der Service Desk von C365Cloud bietet die automatische Zuweisung von Tickets und erkennt Eskalationspfade, um sicherzustellen, dass SLAs über E-Mail-Benachrichtigungen und Management-Dashboards eingehalten werden, sodass Unternehmen von überall mit einem mobilen Gerät wissen, wer für ein Ticket verantwortlich ist. Die Flexibilität des Service Desks ermöglicht es, ein Ticket jederzeit einzelnen Mitarbeitern, einem externen Berater oder bei Bedarf einer ganzen Abteilung zuzuweisen.
Unser Service Desk kann ein Regime bereitstellen, das die Servicequalität und -geschwindigkeit festlegt, an die sich Mitarbeiter, Abteilungen und Drittanbieter/Berater halten sollen. Dienstleistungen und Leistungsmessungen werden so definiert, dass sie den aktuellen Prozessen unserer Kunden entsprechen, sodass die Servicequalität bewertet werden kann, sodass bei Bedarf informierte Änderungen oder Verbesserungen vorgenommen werden können.
Automatische Zuweisung von Tickets
Der C365Cloud Service Desk sorgt für die automatisierte Zuweisung von Tickets. Tickets können basierend auf dem geografischen Standort, der Priorität und der Abhängigkeit außerhalb der Geschäftszeiten zugewiesen werden
Effiziente Zeitnutzung
Die Flexibilität des Service Desks ermöglicht es, ein Ticket jederzeit einzelnen Mitarbeitern, einem externen Berater oder bei Bedarf einer ganzen Abteilung zuzuweisen. Dies reduziert die Kosten, verlängert die Lebensdauer der Anlagen, minimiert Sicherheitsprobleme und gewährleistet eine effiziente Nutzung der Zeit.
Legen Sie ein Regime fest
Unser Service Desk kann ein Regime bereitstellen, das die Servicequalität und -geschwindigkeit festlegt, an die sich Mitarbeiter, Abteilungen und Drittanbieter/Berater halten sollen.
Benchmark -Servicequalität
Services und Leistungsmessungen werden so definiert, dass sie Ihren aktuellen Prozessen entsprechen, sodass die Servicequalität bewertet werden kann, sodass bei Bedarf informierte Änderungen oder Verbesserungen vorgenommen werden können.
Echtzeitansicht der SLA- Leistung
Der Service Desk bietet jederzeit einen Echtzeit-Überblick über die SLA-Leistung, gemessen an Benchmarks wie Servicequalität und -geschwindigkeit, um sicherzustellen, dass das optimale Serviceniveau erreicht wird.
Tickets bis zum Abschluss verfolgen
Erkennen Sie Eskalationspfade, um sicherzustellen, dass SLAs über E-Mail-Benachrichtigungen und Management-Dashboards eingehalten werden, sodass ein Unternehmen von überall mit einem mobilen Gerät wissen kann, wer für ein Ticket verantwortlich ist.
